Frakt og levering

LEVERINGSINFORMASJON:

Av logistiske årsaker kan noen artikler i samme bestilling sendes separat, noe som betyr at du kan motta produktene dine i flere pakker. For å sikre korrekt og rask levering, vennligst dobbeltsjekk og oppgi riktig leveringsadresse under utsjekkingen.

Vær oppmerksom på at vi ikke er ansvarlige for tapte pakker på grunn av en ufullstendig eller feil adresse oppgitt av kunden. Det er viktig at du bekrefter leveringsinformasjonen din for å unngå leveringsproblemer. I kassen har du muligheten til å velge fraktmetode, inkludert gratisalternativet, som betyr at produktet blir sendt fra en leverandør utenfor landet.

Vi har lager i Asien og vi bruker fraktfirmaets VOEC-nummer når vi sender pakker. Vær oppmerksom på at vi ikke er ansvarlige for eventuelle momsavgifter som kan påløpe på forsendelsen.

Vår standard behandlingstid for bestillinger er 2-4 arbeidsdager etter bestilling. Etter behandlingstiden er forventet leveringstid 7-13 arbeidsdager. Dette er omtrentlige leveringstider, og Solberg Oslo garanterer ikke spesifikke leveringsdatoer.

Når bestillingen din er behandlet, genererer vi et sporingsnummer og sender det til deg via en e-post med leveringsbekreftelse. Hvis du ikke har mottatt sporingsnummeret ditt innen 5 arbeidsdager, vennligst gi oss beskjed via e-post til support@solberg.no, og inkluder bestillingsnummeret ditt.

Vi jobber hardt for å levere bestillingene dine så raskt som mulig, men uforutsette omstendigheter kan forårsake forsinkelser, som for eksempel nasjonale eller offentlige helligdager, naturkatastrofer, streiker i luft- og landtransport eller andre hendelser utenfor vår kontroll.

Hvis leveringen din overstiger 45 arbeidsdager, tilbyr vi full refusjon for å sikre at du blir fornøyd.

Du kan være trygg på at vi er forpliktet til å oppfylle eller overgå dine forventninger når det gjelder levering. Vårt team vil alltid gjøre sitt beste for å levere produktene dine på eller før forventet leveringsdato. Hvis du har spørsmål eller bekymringer angående vår leveringsprosess, er du velkommen til å kontakte oss på support@solberg.no.