Personvern & datasikkerhet

Solberg Oslo Personvern
Sist oppdatert: 29/02 - 2025

Denne personvernerklæringen beskriver hvordan Solberg Oslo "nettstedet", "vi", "oss" eller "vår") samler inn, bruker og avslører dine personopplysninger når du besøker, bruker våre tjenester eller foretar et kjøp fra Solberg Oslo («nettstedet») eller på annen måte kommuniserer med oss (samlet kalt «tjenestene»). I denne personvernerklæringen betyr «du» og «din» deg som bruker av tjenestene, enten du er kunde, besøkende på nettstedet eller en annen person hvis informasjon vi har samlet inn i samsvar med denne personvernerklæringen.

Vennligst les denne personvernerklæringen nøye. Ved å bruke og få tilgang til noen av tjenestene, samtykker du til innsamling, bruk og utlevering av informasjonen din som beskrevet i disse retningslinjene for personvern. Hvis du ikke godtar denne personvernerklæringen, kan du ikke bruke eller få tilgang til noen av tjenestene.

Endringer i denne personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen, blant annet for å gjenspeile endringer i vår praksis eller av andre driftsmessige, juridiske eller regulatoriske årsaker. Vi vil legge ut den reviderte personvernerklæringen på nettstedet, oppdatere datoen for «Sist oppdatert» og iverksette andre tiltak som kreves i henhold til gjeldende lov.

Hvordan vi samler inn og bruker personopplysningene dine

For å kunne levere tjenestene samler vi inn og har samlet inn personopplysninger om deg i løpet av de siste 12 månedene fra en rekke kilder, som beskrevet nedenfor. Informasjonen vi samler inn og bruker, varierer avhengig av hvordan du samhandler med oss.

I tillegg til de spesifikke bruksområdene som er oppført nedenfor, kan vi bruke informasjon vi samler inn om deg til å kommunisere med deg, levere tjenestene, overholde gjeldende juridiske forpliktelser, håndheve gjeldende tjenestevilkår og beskytte eller forsvare tjenestene, våre rettigheter og rettighetene til våre brukere eller andre.

Hvilke personopplysninger vi samler inn

Hvilke typer personopplysninger vi mottar om deg, avhenger av hvordan du samhandler med nettstedet vårt og bruker tjenestene våre. Når vi bruker begrepet «personopplysninger», mener vi informasjon som identifiserer, relaterer seg til, beskriver eller kan knyttes til deg. I de følgende avsnittene beskrives kategoriene og de spesifikke typene personopplysninger vi samler inn.

Informasjon vi samler inn direkte fra deg

Informasjon du sender direkte til oss gjennom tjenestene våre, kan omfatte

- Grunnleggende kontaktinformasjon, inkludert navn, adresse, telefonnummer og e-post.
- Bestillingsinformasjon, inkludert navn, faktureringsadresse, leveringsadresse, betalingsbekreftelse, e-postadresse, telefonnummer.
- Kontoinformasjon, inkludert brukernavn, passord, sikkerhetsspørsmål.
- Shoppinginformasjon, inkludert varene du ser på, legger i handlekurven eller legger til på ønskelisten din.
- Kundestøtteinformasjon, inkludert informasjonen du velger å inkludere i kommunikasjon med oss, for eksempel når du sender en melding gjennom tjenestene.


Noen funksjoner i tjenestene kan kreve at du gir oss visse opplysninger om deg selv direkte. Du kan velge å ikke oppgi denne informasjonen, men det kan hindre deg i å bruke eller få tilgang til disse funksjonene.

Informasjon vi samler inn gjennom informasjonskapsler

Vi samler også automatisk inn visse opplysninger om din interaksjon med tjenestene («bruksdata»). For å gjøre dette kan vi bruke informasjonskapsler, piksler og lignende teknologier («informasjonskapsler»). Bruksdata kan omfatte informasjon om hvordan du får tilgang til og bruker nettstedet vårt og kontoen din, inkludert enhetsinformasjon, nettleserinformasjon, informasjon om nettverkstilkoblingen din, IP-adressen din og annen informasjon om din interaksjon med tjenestene.

Informasjon vi mottar fra tredjeparter

Endelig kan vi motta informasjon om deg fra tredjeparter, inkludert fra leverandører og tjenesteleverandører som kan samle inn informasjon på våre vegne, som f.eks:

- Selskaper som støtter nettstedet og tjenestene våre, for eksempel Shopify.
- Våre betalingsbehandlere, som samler inn betalingsinformasjon (f.eks. bankkonto, kreditt- eller debetkortinformasjon, faktureringsadresse) for å behandle betalingen din slik at vi kan oppfylle bestillingene dine og gi deg produkter eller tjenester du har bedt om, for å oppfylle kontrakten vår med deg.
- Når du besøker nettstedet vårt, åpner eller klikker på e-poster vi sender til deg, eller samhandler med tjenestene eller annonsene våre, kan vi, eller tredjeparter vi samarbeider med, automatisk samle inn visse opplysninger ved hjelp av sporingsteknologier på nettet, for eksempel piksler, sporingsbilder, programvareutviklingssett, tredjepartsbiblioteker og informasjonskapsler.

All informasjon vi mottar fra tredjeparter, vil bli behandlet i samsvar med denne personvernerklæringen. Vi er ikke ansvarlige for nøyaktigheten av informasjonen vi får fra tredjeparter, og vi er ikke ansvarlige for tredjeparters retningslinjer eller praksis. For mer informasjon, se avsnittet nedenfor, Tredjeparts nettsteder og lenker.

Slik bruker vi personopplysningene dine

- Tilby produkter og tjenester. Vi bruker personopplysningene dine til å tilby deg tjenestene for å oppfylle avtalen vår med deg, inkludert å behandle betalingene dine, oppfylle bestillingene dine, sende deg varsler knyttet til kontoen din, kjøp, returer, bytter eller andre transaksjoner, opprette, vedlikeholde og på annen måte administrere kontoen din, ordne med frakt, legge til rette for eventuelle returer og bytter, og gjøre det mulig for deg å legge ut anmeldelser.

- Markedsføring og annonsering. Vi bruker personopplysningene dine til markedsføring og salgsfremmende formål, for eksempel til å sende deg markedsføring, salgsfremmende kommunikasjon og reklame via e-post, tekstmeldinger eller post, og til å vise deg annonser for produkter eller tjenester. Dette kan omfatte bruk av personopplysningene dine for å skreddersy tjenestene og annonseringen på nettstedet vårt og andre nettsteder bedre.

- Säkerhet och bedrägeriförebyggande. Vi använder din personliga information för att upptäcka, undersöka eller vidta åtgärder angående eventuell bedräglig, olaglig eller skadlig aktivitet. Om du väljer att använda tjänsterna och registrera ett konto är du ansvarig för att dina kontouppgifter är säkra. Vi rekommenderar starkt att du inte delar ditt användarnamn, lösenord eller andra åtkomstdetaljer med någon annan. Om du tror att ditt konto har äventyrats, vänligen kontakta oss omedelbart.

- Kommunicerar med dig. Vi använder dina personuppgifter för att ge dig kundsupport och förbättra våra tjänster. Detta ligger i vårt legitima intresse för att vara lyhörda för dig, för att tillhandahålla effektiva tjänster till dig och för att upprätthålla vår affärsrelation med dig.


Informasjonskapsler og kjeks

Som mange andre nettsteder bruker vi informasjonskapsler på nettstedet vårt. For spesifikk informasjon om informasjonskapslene vi bruker for å drive butikken vår med Shopify, se https://www.shopify.com/legal/cookies. Vi bruker informasjonskapsler for å drive og forbedre nettstedet og tjenestene våre (inkludert for å huske handlingene og preferansene dine), for å kjøre analyser og for å bedre forstå brukernes interaksjon med tjenestene (i vår legitime interesse av å administrere, forbedre og optimalisere tjenestene). Vi kan også tillate tredjeparter og tjenesteleverandører å bruke informasjonskapsler på nettstedet vårt for bedre å skreddersy tjenestene, produktene og annonseringen på nettstedet vårt og andre nettsteder.

De fleste nettlesere godtar informasjonskapsler automatisk som standard, men du kan velge å slette eller avvise informasjonskapsler via nettleserens innstillinger. Vær oppmerksom på at sletting eller blokkering av informasjonskapsler kan påvirke brukeropplevelsen din negativt og kan føre til at noen av tjenestene, inkludert visse funksjoner og generell funksjonalitet, ikke fungerer som de skal eller ikke lenger er tilgjengelige. I tillegg kan det hende at blokkering av informasjonskapsler ikke helt hindrer oss i å dele informasjon med tredjeparter, for eksempel våre reklamepartnere.

Hvordan vi utleverer personopplysninger

Under visse omstendigheter kan vi utlevere personopplysningene dine til tredjeparter for legitime formål som dekkes av denne personvernerklæringen. Slike omstendigheter kan omfatte:

- Med leverandører eller andre tredjeparter som utfører tjenester på våre vegne (f.eks. IT-administrasjon, betalingsbehandling, dataanalyse, kundestøtte, skylagring, frakt og levering).

- Med forretnings- og markedsføringspartnere, inkludert Shopify, for å levere tjenester og annonsere til deg.

Vi bruker for eksempel Shopify til å støtte personlig tilpasset annonsering med tredjepartstjenester]. Våre forretnings- og markedsføringspartnere vil bruke informasjonen din i samsvar med sine egne personvernerklæringer.

- Når du henviser, ber oss om eller på annen måte samtykker til at vi utleverer visse opplysninger til tredjeparter, for eksempel for å sende deg produkter eller gjennom din bruk av widgeter for sosiale medier eller påloggingsintegrasjoner, med ditt samtykke.

Vi har i løpet av de siste 12 månedene utlevert følgende kategorier av personopplysninger og sensitive personopplysninger (merket med *) om brukere for de formålene som er beskrevet ovenfor i «Hvordan vi samler inn og bruker personopplysningene dine» og «Hvordan vi utleverer personopplysninger» «:

Kategori:

- Identifikatorer som grunnleggende kontaktinformasjon og visse bestillings- og kontoopplysninger
- Kommersiell informasjon, for eksempel bestillingsinformasjon, shoppinginformasjon og kundestøtteinformasjon
- Internett eller annen lignende nettverksaktivitet, for eksempel bruksdata

Kategorier av mottakere:

- Leverandører og tredjeparter som utfører tjenester på våre vegne (f.eks. internettleverandører, betalingsbehandlere, partnere for oppfyllelse av ordre, kundestøttepartnere og leverandører av dataanalyser)
- Forretnings- og markedsføringspartnere
- Tilknyttede selskaper

Vi bruker eller utleverer ikke sensitive personopplysninger i den hensikt å utlede egenskaper om deg.

Vi har «solgt» og «delt» (slik disse begrepene er definert i gjeldende lovgivning) personopplysninger i løpet av de siste 12 månedene med det formål å delta i reklame- og markedsføringsaktiviteter som følger.

Kategori av personlig informasjon

- Identifikatorer som grunnleggende kontaktinformasjon og visse bestillings- og kontoopplysninger
- Kommersiell informasjon, for eksempel oversikt over produkter eller tjenester som er kjøpt, og informasjon om shopping
- Internett eller annen lignende nettverksaktivitet, for eksempel bruksdata

Kategorier av mottakere

- Forretnings- og markedsføringspartnere

Brukergenerert innhold

Tjenestene kan gjøre det mulig for deg å legge ut produktanmeldelser og annet brukergenerert innhold. Hvis du velger å sende inn brukergenerert innhold til en offentlig del av Tjenestene, vil dette innholdet være offentlig og tilgjengelig for alle.

Vi kontrollerer ikke hvem som har tilgang til informasjonen du velger å gjøre tilgjengelig for andre, og vi kan ikke garantere at parter som har tilgang til slik informasjon, vil respektere personvernet ditt eller holde den sikker. Vi er ikke ansvarlige for integriteten eller sikkerheten til informasjon du gjør offentlig tilgjengelig, eller for nøyaktigheten, bruken eller misbruket av informasjon du avslører eller mottar fra tredjeparter.

Tredjeparts nettsteder og lenker

Nettstedet vårt kan inneholde lenker til nettsteder eller andre nettbaserte plattformer som drives av tredjeparter. Hvis du følger lenker til nettsteder som ikke er tilknyttet eller kontrollert av oss, bør du lese deres retningslinjer for personvern og sikkerhet og andre vilkår og betingelser. Vi garanterer ikke og er ikke ansvarlige for integriteten eller sikkerheten til slike nettsteder, inkludert nøyaktigheten, fullstendigheten eller påliteligheten til informasjon som finnes på disse nettstedene. Informasjon du oppgir på offentlige eller halvoffentlige nettsteder, inkludert informasjon du deler på tredjeparts sosiale nettverksplattformer, kan også være synlig for andre brukere av tjenestene og/eller brukere av disse tredjepartsplattformene uten begrensning med hensyn til bruk av oss eller av en tredjepart. Vår inkludering av slike lenker innebærer ikke i seg selv noen godkjenning av innholdet på slike plattformer eller av deres eiere eller operatører, med unntak av det som er oppgitt på tjenestene.

Data om barn

Tjenestene er ikke beregnet for bruk av barn, og vi samler ikke bevisst inn personopplysninger om barn. Hvis du er forelder eller foresatt til et barn som har gitt oss sine personopplysninger, kan du kontakte oss ved hjelp av kontaktopplysningene nedenfor for å be om at de slettes.

Per ikrafttredelsesdatoen for denne personvernerklæringen har vi ingen faktisk kjennskap til at vi «deler» eller «selger» (slik disse begrepene er definert i gjeldende lov) personopplysninger om personer under 16 år.

Sikkerhet og lagring av informasjonen din

Vær oppmerksom på at ingen sikkerhetstiltak er perfekte eller ugjennomtrengelige, og vi kan ikke garantere «perfekt sikkerhet». I tillegg er det ikke sikkert at all informasjon du sender til oss er sikker under transport. Vi anbefaler at du ikke bruker usikrede kanaler for å kommunisere sensitiv eller konfidensiell informasjon til oss.

Hvor lenge vi beholder personopplysningene dine, avhenger av ulike faktorer, for eksempel om vi trenger informasjonen for å vedlikeholde kontoen din, levere tjenestene, overholde juridiske forpliktelser, løse tvister eller håndheve andre gjeldende kontrakter og retningslinjer.

Dine rettigheter og valg

Avhengig av hvor du bor, kan du ha noen av eller alle rettighetene som er oppført nedenfor i forhold til personopplysningene dine. Disse rettighetene er imidlertid ikke absolutte, de kan gjelde bare under visse omstendigheter, og i noen tilfeller kan vi nekte forespørselen din ved lov.

- Rett til innsyn/kjennskap. Du kan ha rett til å be om tilgang til personopplysningene vi har om deg, inkludert informasjon om hvordan vi bruker og deler opplysningene dine.
- Rett til sletting. Du kan ha rett til å be om at vi sletter personopplysninger som vi har om deg.
- Rett til retting. Du kan ha rett til å be om at vi korrigerer unøyaktige personopplysninger vi har om deg.
- Rett til portabilitet. Du kan ha rett til å få en kopi av personopplysningene vi har om deg, og til å be om at vi overfører dem til en tredjepart, under visse omstendigheter og med visse unntak.

-Rett til å reservere deg mot salg, deling eller målrettet reklame. Du kan ha rett til å be oss om ikke å «selge» eller «dele» personopplysningene dine, eller til å reservere deg mot behandling av personopplysningene dine til formål som anses som «målrettet reklame», slik det er definert i gjeldende personvernlovgivning. Vær oppmerksom på at hvis du besøker nettstedet vårt med signalet for global personvernkontroll og fravalg av innstillinger aktivert, vil vi, avhengig av hvor du befinner deg, automatisk behandle dette som en forespørsel om å reservere deg mot «salg» eller «deling» av informasjon for enheten og nettleseren du bruker til å besøke nettstedet.

- Rett til å begrense og/eller reservere deg mot bruk og utlevering av sensitive personopplysninger. Du kan ha rett til å be oss om å begrense vår bruk og/eller utlevering av sensitive personopplysninger til kun det som er nødvendig for å utføre tjenestene eller levere varene som med rimelighet kan forventes av en gjennomsnittlig person.

Tilbaketrekking av samtykke: Hvis vi er avhengige av samtykke for å behandle personopplysningene dine, kan du ha rett til å trekke tilbake dette samtykket.

- Klage: Du kan ha rett til å klage på avgjørelsen vår hvis vi nekter å behandle forespørselen din. Du kan gjøre dette ved å svare direkte på avslaget vårt.
- Administrere kommunikasjonspreferanser: Vi kan sende deg salgsfremmende kommunikasjon, og du kan når som helst velge å ikke motta denne ved å bruke avmeldingsalternativet som vises i e-postene våre til deg. Hvis du melder deg av, kan vi fortsatt sende deg e-poster som ikke er reklame, for eksempel om kontoen din eller bestillinger du har lagt inn.

Du kan utøve alle disse rettighetene der det er angitt på nettstedet vårt eller ved å kontakte oss ved hjelp av kontaktopplysningene nedenfor.

Vi vil ikke diskriminere deg for å utøve noen av disse rettighetene. Det kan hende vi må innhente informasjon fra deg for å bekrefte identiteten din, for eksempel e-postadressen din eller kontoinformasjon, før vi kan gi et konkret svar på forespørselen. I samsvar med gjeldende lover kan du utnevne en autorisert agent til å sende forespørsler på dine vegne for å utøve rettighetene dine. Før vi godtar en slik forespørsel fra en agent, vil vi kreve at agenten fremlegger bevis på at du har gitt vedkommende fullmakt til å handle på dine vegne, og vi kan kreve at du bekrefter identiteten din direkte med oss. Vi vil svare på forespørselen din innen rimelig tid i henhold til gjeldende lovgivning.

 

Vi bruker Shopifys annonseringstjenester som Shopify Audiences for å hjelpe deg med å tilpasse annonseringen du ser på tredjeparts nettsteder. For å begrense Shopify-forhandlere som bruker disse annonsetjenestene fra å bruke personopplysningene dine til slike tjenester, kan du gå til https://privacy.shopify.com/en.

Klager

Hvis du har en klage på hvordan vi behandler personopplysningene dine, kan du kontakte oss ved å bruke kontaktinformasjonen nedenfor. Hvis du ikke er fornøyd med vårt svar på klagen din, kan du, avhengig av hvor du bor, ha rett til å anke avgjørelsen vår ved å kontakte oss ved hjelp av kontaktopplysningene nedenfor, eller sende inn klagen din til din lokale databeskyttelsesmyndighet.

Internasjonale brukere

Vær oppmerksom på at vi kan overføre, lagre og behandle personopplysningene dine utenfor landet du bor i, inkludert USA. Personopplysningene dine behandles også av ansatte og tredjeparts tjenesteleverandører og partnere i disse landene.
Hvis vi overfører personopplysningene dine fra Europa, vil vi benytte oss av anerkjente overføringsmekanismer som EU-kommisjonens standardkontraktsklausuler eller tilsvarende kontrakter utstedt av den relevante kompetente myndigheten i Storbritannia, alt etter hva som er relevant, med mindre dataoverføringen skjer til et land som har fastslått at det gir et tilstrekkelig beskyttelsesnivå.

Kontakt Hvis du har spørsmål om vår personvernpraksis eller denne personvernerklæringen, eller hvis du ønsker å utøve noen av de rettighetene du har, kan du kontakte oss på kontakt@solbergoslo.com